案例解读
苏州园区案例中的响应时间应该怎样解读?
客户资料记录响应时间由 45 分钟缩短至 12 分钟。理解这一变化仍需核对起止点、事件范围和统计周期,不能直接转为所有项目的承诺。
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案例解读
如何阅读写字楼案例中的节电量与节能率?
客户资料记录全年节电约 128 万度、节能率 22.7%。这两项结果需要结合计量边界、基线与运行变化理解,不能据此推算未披露的整楼账单。
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案例解读
社区治理案例中的效率与满意度有什么不同?
效率侧重工作过程,满意度侧重居民反馈。客户资料中的巡查效率与诉求响应满意度需要分别核对口径,两者不能互相替代。
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